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搬家公司服务好每一位客户才是王道

来源:上海大众搬家服务有限公司 发布时间:2018-10-25 15:44
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一个公司的发展,不仅仅是需要不停的招揽和吸引新客户,更多的时候我们更应该做好老客户的跟进和维护工作,任何行业都是如此,你想象如果你把老客户服务好了,当他再有需要或者周围有朋友需要时,他们第一个想起来的就是您的公司,那种潜在的价值是无法估量的,北京搬家行业也是如此,有许多人认为,搬家行业属于一锤子买卖,其实不然,如果在搬家时对客户做到认真负责,把该做的工作都做好达到客户的满意,这样才会有后期更多的单子,更多的搬家客户接踵而来。
  前不久我们在给一个客户搬家时,我们是上午在约定的九点钟就到了业主的家里,好在客户搬的东西不多,并且都打包好了,最重要的是客户家有一架非常昂贵的钢琴,在搬运过程中需要小心对待,不过对于我们专业的搬家工人来说这也不是难事。
  在搬到业主家里时,我们的搬家工人总觉得他们家的沙发很熟悉,后来才得知原来之 前客户找我们搬过沙发,事情隔得有点久记得不是太清了,没想到还是一个老客户呢,客户当时说:“上次找你们公司搬沙发,你们的工人配合的非常好,沙发一点损坏 都没有,我很满意,所以这次搬家就又找你们了。”这也就是他又一次选择我们的原因,所以无论给任何一个客户搬家,做到专业负责永远是第一位,客户满意才是企业 最终的发展宗旨。
  搬家公司虽然众多,但是只要我们抓住没一个客户,服务好每一个客户,维护好每一个客户,相信来找搬家公司的客户只会与日俱增。
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